to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve İade Sorunu
02.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında yalnızca hayat sigortasını kabul etmeme rağmen, bilgim ve iznim dışında 12.500 TL teminatlı, 12961945 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim.
Onay vermediğim bu ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı.
Onay vermediğim bu sigorta işleminin acilen iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka dönüş sağlamıyor böyle hazır mesajlar atarak müşteri memnuniyetini sıfıra indiriyorsunuz.
