Ferdi Kaza Sigortası İptal Hakkım Engellendi, Prim İademi Talep Ediyorum

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından önce ekranda gösterilen ön bilgilendirme metninde, Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL prim kesileceği, ancak bu sigortanın kredi kullanımına bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgilendirmeye güvenerek krediyi onayladım ve hesabımdan 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası primi kesildi.

Krediyi kullandıktan hemen sonra mobil bankacılık uygulamasına girerek Ferdi Kaza Sigortası'nı iptal etmek istediğimde, sigortanın kredi kullanımına bağlı olarak iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Ardından sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım halde sigortanın iptali yönünde herhangi bir seçenek sunulmadı ve bu konuda bir çözüm üretilmedi. Poliçe ve kredi ile ilgili 13121513 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ön bilgilendirme metninde iptal hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen, uygulama üzerinden bunun fiilen engellenmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum. 7.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası'nın iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.