to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 1300 TL Hemen Hesaba İadesi Ve Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
22.06.2026 Pazartesi günü saat 08:00 – 08:30 arasında İstanbul Esenler Atışalanı’nda, mezarlık karşısındaki Petrol Ofisi’nin yanında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla 1.300 TL yatırım yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadım, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olaydan sonra 5 gündür VakıfBank’ı arıyorum, her seferinde sadece sürecin bu şekilde ilerlediği, yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor. Bu parayla elektrik faturamı ödeyecektim, ödeyemediğim için şu an evimin elektriği kesildi ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hem yutulan 1.300 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Atışaalanı mezarlık karşısında, Petrol Ofisi yanında bulunan ve üzerinde 1976217 numaralı kod yazan Ziraat Bankası/VakıfBank ortak ATM’sine 1.300 TL para yatırmak isterken, ATM hiçbir dekont vermeden paramı yuttu ve aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadesi gerçekleştirilmedi. Bugün, 05.07.2026 tarihinde aynı ATM’ye bu kez 1.400 TL yatırmak isterken yine aynı şekilde para cihaz tarafından yutuldu ve toplam 2.700 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Her iki olay sonrası da hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca talep oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Söz konusu ATM’nin yaklaşık bir aydır para yatırmak isteyen birçok kişinin parasını yuttuğu, buna rağmen cihazın hâlâ çalışır durumda bırakıldığı bilgisini de çevremden ve yaşanan yoğun şikayetlerden görüyorum.
İstanbul Esenler Atışaalanı mezarlık karşısında, Petrol Ofisi yanında bulunan 1976217 kodlu bu ATM üzerinden yatırmaya çalıştığım toplam 2.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürekli arıza çıkaran bu ATM ile ilgili gerekli inceleme ve kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
22.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden 1.300 TL yatırmaya çalıştım, para ATM'de kaldı ve hesabıma geçmedi. Banka ile iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi ve hâlâ bekliyorum. Süreç benim için berbat ve çok kötü bir deneyim oldu.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar geri dönüş sağlamıyorlar iade gerçekleşmiyor Ziraat Bankası ve VakıfBank Türkiye'de ki en kötü ve ilgisiz bankalar
