PTT Kargo’nun Adres Bahaneleriyle Teslimatı Reddetmesi

İzmir Bayraklı’da Yamanlar Mahallesi 7355/2 sokak No:1 p blok d:22 k:5 adresinde ikamet ediyorum. PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde kp06462071268 barkod numaralı kargom 24.06 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen adresime getirilmedi ve kuryenin işin kolayına kaçarak teslimat yapmadığını düşünüyorum.

Tarafıma “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı söylendi. Ancak aynı adrese daha önce defalarca farklı kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabildi, ayrıca kuryeye konum da atılmasına rağmen yine de kargom getirilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderim için iade talebi oluşturulduğunu öğrendim, adres eksikliği bahanesiyle kargomun geri gönderilmek istenmesi beni mağdur etti.

PTT’den talebim, ilgili kuryeyle gerekli incelemenin yapılarak bu tür bahanelerle teslimatın aksatılmaması ve özellikle kp06462071268 barkod numaralı gönderimin iade edilmeden, eksiksiz şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesidir.