to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Beklenmedik Faiz Uygulaması
VakıfBank Troy Click kredi kartıma özel olarak sunulan 25.000 TL’ye kadar 0 faizli nakit avans kampanyasını internet bankacılığı üzerinden görüp başvurdum. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup tüm koşulları yerine getirdiğimden emin olmama rağmen, 15.700 TL Nakit avans çektiğimde tarafıma %4,75 oranında faiz yansıtıldı.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İşlemlerimi tamamen dijital ortamda gerçekleştirdim. VakıfBank’tan beklentim, kampanya şartlarının eksiksiz şekilde uygulanması ve tarafıma yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesidir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
