to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Üst Derisi Çöken Ayakkabının Kusurlu Ürün Sayılması Ve İade Talebi
Dalkılıç Ayakkabı’nın Market Spor Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Ünvanlı online internet mağazasından 4.344 TL ödeyerek spor beyaz yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladıktan sadece ikinci günde ön kısmındaki üst deri kalktı ve ayakkabı sanki çürümüş, eski bir ürünmüş gibi bir görüntüye büründü.
Bu durum üzerine ürünü inceleme için firmaya geri gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildikten sonra ayakkabı bana “müşteri hatası” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Üründeki derinin bu kadar kısa sürede kalkmasının normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı ve süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Kısa sürede bu hale gelen, adeta çürümüş gibi görünen bir ayakkabının kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim tutarın iadesini kabul ediyorum, aksi halde aynı tutar karşılığında başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
