Işıklı Ayakkabının 6 Aylık Garanti Koşulunu Sağlamaması Ve Mağaza Reddi

Bursa Korupark AVM’deki Vicco mağazasından 9 Mayıs tarihinde Vicco Meli ışıklı beyaz spor bebek ayakkabısı satın aldık. Ürün bize özellikle “ışığı 6 ay garantili” denilerek satıldı. Ancak ayakkabının ışıkları daha 4 gün dolmadan tamamen söndü.

Bayram dönemi sebebiyle ürünü 6 Haziran tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdik. Bir süre sonra mağaza bizi telefonla arayarak, inceleme sonucunda üründe hata bulunmadığını ve bu nedenle değişim yapılamayacağını iletti. Işık garantili diye özellikle vurgulanarak pazarlanan bir ürünün ışıkları birkaç gün içinde çalışmaz hale gelmesine rağmen markanın bunu ayıp olarak kabul etmemesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Fiş numaramız 0038’tir. Işıklı olarak satılan ve 6 ay garantili denilen bu ayakkabının, kısa sürede bozulan ışıkları sebebiyle değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.