Kesin Çıkışlı Turların Tekrar İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Boray Tur ile yaşadığım süreçte iki farklı günlük tur için kesin çıkış denilmesine rağmen mağdur edildim. İlk olarak 4 Kasım 2025 tarihinde düzenlenecek olan Düzce şelaleleri turuna katılmak için rezervasyon yaptırdık. Tur “kesin çıkışlı” denmesine rağmen çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücretler daha sonra hesabımıza yatırıldı.

Geçen hafta ise bu kez Sinop şelaleleri için, yine “kesin çıkışlı” denilerek bir tura kayıt olduk. Kişi başı 2.250 TL olmak üzere, ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Dört kişiydik ve herkes ödemesini kendi adına yaptı. Buna rağmen, bugün sabah saatlerinde yine çoğunluk sağlanamadığı söylenerek turun iptal edildiği bildirildi. Bu tur için ödediğimiz ücret ise hâlâ hesabımıza geri yatırılmadı.

Aynı firmadan peş peşe iki kez “kesin çıkışlı” denilen turun iptal edilmesi ve özellikle ikinci tur ödemesinin halen iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Sinop şelaleleri turu için yapılan toplam ödemelerin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve müşteriye verilen “kesin çıkış” bilgisinin gereksiz mağduriyet yaratmayacak şekilde daha sorumlu bir biçimde kullanılmasını talep ediyorum.