to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kampanya Sözüyle Çelişen Taksit Planı Müşteriyi Mağdur Ediyor
VakıfBank internet şubesinde yer alan taksitli nakit avans kampanyasında “faizsiz” ibaresi olduğu için bu haktan yararlanmak istedim. Ancak ödeme planına baktığımda, çekmem durumunda taksitlere toplam 906 TL faiz yansıyacağını gördüm. Yani faizsiz olarak sunulan kampanyanın ödeme planında faiz görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bunun düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyada hâlâ faizsiz denmesine rağmen ödeme planında faiz görünmesi kafamı karıştırmakta ve mağduriyet oluşturma ihtimali taşımaktadır.
VakıfBank’tan, tarafıma söz verildiği gibi acilen gerçekten faizsiz taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve kampanyanın koşullarının açık ve tutarlı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kredi kartımı kalıcı olarak iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
