Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Check-In İşlemi Yapılamıyor

25 Eylül tarihli Antalya – Diyarbakır uçuşum için Pegasus üzerinden check-in yapmak istediğimde sistem sürekli olarak kimlik bilgilerimin hatalı olduğuna dair uyarı verdi. Bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen, yolcu bilgilerinin doğrulanamadığı yönünde hata aldım ve check-in işlemini tamamlayamadım.

Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde bir güncelleme yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Buna rağmen tekrar denediğimde aynı hatayı almaya devam ettim ve check-in işlemi hâlâ yapılamadı. Sonuç olarak bu sorun yüzünden uçağa binemiyorum.

Pegasus’un kimlik doğrulama ve check-in sistemindeki bu hatayı acilen düzeltmesini, ilgili uçuşum için check-in işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.