to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Sonrası İade Edilmeyen 10.000 TL Kazandıran Tarife Ücreti
29.09.2025 tarihinde Hatay Samandağ VakıfBank şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda, VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan 10.000 TL kesinti yapıldı. 10.11.2025 tarihinde kredimi erken kapatma hakkımı kullanarak tamamen kapattım. Ancak, krediyi erken kapatmama rağmen Kazandıran Tarife adı altında kesilen 10.000 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Mobil bankacılık uygulamasında da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya seçenek göremedim.
Kazandıran Tarife adı altında kesilen 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve şube yetkililerinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
