Adreste Bulamadık Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, kurye adrese hiç gelmeden uygulama üzerinden “adreste bulamadık” gerekçesiyle iptal edildi. Siparişimin teslimatını beklerken böyle bir gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Durumu öğrenmek için Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişimin ücreti ise hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Sipariş teslim edilmeden, adrese gelinmeden “adreste bulamadık” şeklinde iptal edilmesinin ve sonrasında çözüm sunulmamasının açıklanmasını, 500 TL’lik ödemenin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.