to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Kartım Yeniden Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank İzmir Adliye Şubesi görevlisinin, kredi kartımın yapılandırmasını erken kapatmam halinde maaş müşterisi olduğum için kartımın yeniden incelemeye tabi tutulmadan açılacağını belirtmesi üzerine, 6 ve 8 Ekim tarihlerinde toplam 56 bin tl ödeme yaparak erken kapatma işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen kredi kartımın kullanıma açılması için yaptığım başvuru reddedildi ve mağdur edildim.
Şube görevlisinin net ve kesin ifadelerine güvenerek erken ödeme yaptım. Fakat kredi kartımın açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bu süreçte profesyonellikten uzak ve müşteriyi yanıltıcı bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Şu anda kredi kartımın kapalı olması nedeniyle devam eden tüp bebek tedavimiz sekteye uğrayacak ve bu durum ailem için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve limit artırımı talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobilde aktif kredi kartım göründüğü halde iptal işlemi gerekçesiyle bana verilen cevabi SMS de ekstre kesim tarihinden sonra aktif hale gelecektir yazdığı halde yeni kart başvurusu şeklinde değerlendirileceğini söylediler. Sürekli yanlış ve öteleyici bilgiler veriliyor.
