to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli bir vatandaş olarak VakıfBank World kredi kartı borcumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Borcumu net olarak öğrenmek istiyorum ancak müşteri temsilcileri sürekli “ekranım açılmıyor, bekliyorum” diyerek beni hatta bekletiyor.
27.02.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak yine “ekran açılmıyor” denilerek kredi kartı borcum tarafıma iletilmedi. Bu durum sadece bir defa değil, VakıfBank müşteri hizmetlerini her aradığımda tekrar ediyor ve engelli bir birey olarak kart borcumu sağlıklı şekilde öğrenemiyorum.
VakıfBank’ın, engelli bir müşteri olarak kredi kartı borcumu zamanında ve net şekilde öğrenebilmem için müşteri hizmetleri sistemini düzelterek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartı borcuma ilişkin resmi bir yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık bir haftadır telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle yapılandırma taksitimi ödemek istiyorum ancak sistemde borcum görünmüyor. Telefonumda sorun olduğundan dolayı bana ulaşılama...
VakıfBank kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 Ocak 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşt...
VakıfBank kredi kartımda yaşadığım ödeme gecikmesi sonrasında asgari tutarı ödememe rağmen hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanamaz durumdayım. 24 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2 iş günü geçti, ancak hâlâ hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım ve ayrıca şu...
VakıfBank World kredi kartımı 26.01.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe göstermeden kısıtladınız, şu an alışveriş dahi yapamıyorum. Aktif olarak kullandığım kartımın neden kapatıldığını ne ben görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinizdeki temsilciler biliyor, sorunun kaynağına ulaşamıyorlar. Şubeye...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcum için 15.02.2026 tarihinde saat 10:27’de yapılandırma işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra üç gündür taksit ödeme ekranını göremiyorum ve yapılandırma borcuma ilişkin herhangi bir ödeme yapamıyorum. 16.02.2026 tarihinde şubeye giderek duru...
Yorumlar