to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşterinin Kredi Kartı Borcunu Öğrenememesi Ve Sürekli Ekran Açılmıyor Sorunu
Engelli bir vatandaş olarak VakıfBank World kredi kartı borcumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Borcumu net olarak öğrenmek istiyorum ancak müşteri temsilcileri sürekli “ekranım açılmıyor, bekliyorum” diyerek beni hatta bekletiyor.
27.02.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak yine “ekran açılmıyor” denilerek kredi kartı borcum tarafıma iletilmedi. Bu durum sadece bir defa değil, VakıfBank müşteri hizmetlerini her aradığımda tekrar ediyor ve engelli bir birey olarak kart borcumu sağlıklı şekilde öğrenemiyorum.
VakıfBank’ın, engelli bir müşteri olarak kredi kartı borcumu zamanında ve net şekilde öğrenebilmem için müşteri hizmetleri sistemini düzelterek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayet çiyim engelli vatandaş olarak acil çözüm talep edyiyorun
