to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Tarihindeki Bilgisiz Değişiklik Nedeniyle Harcama Yanlış Döneme Yansıyor
VakıfBank World kredi kartımın ekstre kesim tarihinde, bilgi verilmeden yapılan bir değişiklik nedeniyle mağdur oldum. Normalde 10’unda kesilen ekstre tarihim 12 Haziran olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikten haberim olmadığı için önceki tarihe güvenerek 11 Haziran’da alışveriş yaptım. Bu nedenle yaptığım harcama Haziran ekstresine yansımış görünüyor.
Kartımın son dört hanesi 9511 olan kredi kartımla 11 Haziran’da yaptığım alışverişin, ekstre tarihindeki bu ani değişiklik sebebiyle Temmuz ekstresine yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ekstre dönemimin, alışkanlıklarımı bozmayacak şekilde, tarafımla net bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir sonuca ulaşamadım. Hiçbir problemi çözmediler.
