Kidzee Uyku Tulumu Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunu

Eylül ayının 20–21’i gibi Kidzee’nin resmi internet sitesi üzerinden bir adet uyku tulumu siparişi verdik. Sipariş numaramız #Zee7249822, bu sipariş için kredi kartımızdan 3.654 TL tahsil edildi. Sipariş oluşturulurken ürünlerin ekim ayında dağıtımının yapılacağı belirtilmesine rağmen şu ana kadar ne ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İletişim numarası olarak verilen 0535********80’i defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Attığımız e‑postalara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Hem ürün gönderilmiyor hem de ulaşılabilir hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Artık bu durumun açıklığa kavuşmasını istiyoruz. Ya sipariş ettiğimiz uyku tulumu derhal gönderilsin ya da ödediğimiz 3.654 TL tarafımıza iade edilsin. Aksi durumda gerekli şikayet ve resmi başvuruları yapmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.