to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartıma bağlı ek kart başvurum 20.01.2026 tarihinde onaylandı ve mobil bankacılıkta en başından beri “kartınız kuryede, dağıtımda” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu.
Buna rağmen sistemde kurye bana ulaşamamış gibi gösterilmiş ve müşteri hizmetleri beni arayıp kartı teslim almamışım gibi davranarak benden tekrar bilgilerimi istedi. Oysa ne bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu. Müşteri temsilcisi, kartın kendilerinden çıktığını söyleyip PTT’yi benim aramamı istedi. Kendi kartımın peşinde ben koşacaksam, o zaman en azından bana bir tercih sunulmasını, kartı şubeden alma imkanı verilmesini beklerdim. 8–10 gündür hiçbir bilgi verilmeden boşuna bekledim.
Bu süreçte, bankanın anlaşmalı olduğu kurye ya da kargo şirketinin doğru bilgi vermediğini, bankanın da bunu kontrol etmeden müşteriyi sorumlu tuttuğunu düşünüyorum. Ya anlaşmalı olduğunuz firma sizi yanlış bilgilendiriyor ya da siz müşteriyi mağdur eden bir sistem yürütüyorsunuz. Bu yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle ek kart başvurumu iptal ettirdim ve bu şikayeti sadece yapılan bu ciddiyetsizliği ve saçmalığı belirtmek için yazıyorum.
VakıfBank’tan 23.11.2025 tarihinde oğlum için ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 28 Kasım’dan beri sistemde kart durumunda sürekli “kuryede/dağıtımda” ifadesi görünüyor, ancak kart bir türlü teslim edilmiyor. Kartın nerede olduğu, hangi ilde veya şubede bulunduğu bile net olarak görünmüyor, sadec...
25 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımı sorguladığımda kartımın “kurye ile dağıtımda” olduğu görülüyordu. Ancak bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. 11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımın 25 Ar...
28 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Works kredi kartı başvurum onaylandı ve 29 Ağustos 2025’te kartımın kurye ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak bugün, 18 Eylül 2025 Perşembe günü itibarıyla aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. İzmir’deki adresime teslimat yapılmasını bekle...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. 2 Aralık 2025 günü kartımın tarafıma teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mevcut kredi kartımın son...
Kuryenet tarafından iki kez telefonla aranarak VakıfBank kredi kartı gönderimi hakkında bilgilendirildim. Her iki görüşmede de kredi kartını kesinlikl...
Yorumlar