to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Fatura İtirazı
Extranet üzerinden kullandığım 24 Mbps fiber ev internetim 27.07.2026 tarihinde saat 09:15’ten beri yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum ve buna rağmen fatura göndermeye devam ediyorlar.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hizmet verilmeyen bir dönem için ücret talep edilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif hale getirilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca tarafıma haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
