Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Ödenen 2.000 TL’nin İadesi

Enza Home Piyalepaşa İstanbul mağazasından Ankara’dan telefonla Ionic Energy Pro 3’lü set yatak, baza ve başlık aldık. Ürünlerin İstanbul’daki evimize teslim edilmesi için 5 Ağustos akşamı, mağaza personelinin ürünlere zam geleceğini ve fiyatların 6 Ağustos’ta değişeceğini söylemesi üzerine kredi kartımızla 34.990 TL ödeme yaptık.

Ancak ertesi gün, daha ürünlerimiz teslim edilmemişken Yataş’ın güncel fiyat listesine baktığımızda, zam geleceği söylenen bu ürünün fiyatının 34.990 TL’den 32.990 TL’ye düştüğünü gördük. Mağaza personelini aradığımızda bu durumun beklenmedik olduğunu söyleyip sadece anlayışla karşılamamızı istediler.

Mağaza personelinin yanlış yönlendirmesi sonucunda tarafımdan fazladan alınan 2.000 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.