İki Saat Gecikme Ve Uzayan Yolculukta Şoförün Saygısız Davranışı

09.08.2026 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na 23.00 hareket saatli, PNR numarası 2NST063 olan otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle geldi ve ben yolculuğa ancak 10 Ağustos’a bağlayan gece 01.10 civarında, 21 numaralı koltukla başlayabildim.

Şu an 10 Ağustos saat 11.09 olmasına rağmen hâlâ yoldayım. Google Maps üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen varış süresinin yaklaşık 2 saat göstermesine rağmen yolculuk aşırı yavaş ilerliyor, ne zaman varacağımızı kimse açıkça söylemiyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otobüs zamanında gelse ve sefer makul sürede tamamlansaydı böyle bir sorun yaşamayacaktım.

Bunun yanında şoförlerin yolculara karşı saygısız ve azarlayıcı bir üslup kullandığına da bizzat şahit oldum. Yolcuları azarlamaya varan bu tavrın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem yaklaşık 2 saatlik kalkış gecikmesi, hem yolculuğun normal süresinin çok üzerinde sürmesi, hem de personelin saygısız davranışları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.