to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitini 0 TL’ye Düşürmek İçin Şubeye Gitmek Zorunlu
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı ek hesabımı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ek hesap limitimi 0 TL’ye düşürüp tamamen kapatmak istediğimde sistem, limiti 2000 TL’nin altına indiremediğimi ve bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini belirten bir uyarı gösteriyor.
Diğer bankalarda bu tür basit işlemler uygulama üzerinden kolaylıkla yapılabilirken VakıfBank’ta mutlaka şubeye gitme zorunluluğu olması hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve sadece ek hesap limitimi 0 TL yapıp ek hesabı kapatmak istiyorum.
Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden ek hesabımın tamamen kapatılmasını ve limitimin 0 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum giderildi hiç aranmadan ek hesabım kapatıldı teşekkürler VakıfBank ve şikayet var ailesi.
