to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı ek hesabımı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ek hesap limitimi 0 TL’ye düşürüp tamamen kapatmak istediğimde sistem, limiti 2000 TL’nin altına indiremediğimi ve bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini belirten bir uyarı gösteriyor.
Diğer bankalarda bu tür basit işlemler uygulama üzerinden kolaylıkla yapılabilirken VakıfBank’ta mutlaka şubeye gitme zorunluluğu olması hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve sadece ek hesap limitimi 0 TL yapıp ek hesabı kapatmak istiyorum.
Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden ek hesabımın tamamen kapatılmasını ve limitimin 0 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde (Limitinizi internet ve mobil kanallarımızdan artırdığınız tutar kadar azaltabilirsiniz. İnternet ve mobil kanallarımızdan limit artışı olmadığı için işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz) gibi uyarı alıyorum. Ek hesap taleb...
VakıfBank nezdindeki bireysel hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve içinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ek hesap bulunmayan, tama...
VakıfBank nezdinde bulunan vadesiz tl hesabımı uzun süredir kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemini defalarca denememe rağmen, sistem son kalan hesabım olduğu gerekçesiyle bu işlemin yalnızca şube aracılığıyla yapılabileceğini belirtmektedir. Dij...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limitini düşürmek istiyorum; ancak bunu şube dışındaki hiçbir kanaldan yapamıyorum. Limitimi 10.000 TL’ye indirmek i...
Yorumlar