Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor, Boşuna 388 TL Ödeniyor

Uzun süredir Exxen’de reklamsız paket kullanmama rağmen, Temmuz ayından beri üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden, hem web sitesi üzerinden hem de televizyondan defalarca denedim, ancak hiçbirinde üyelik iptali ile ilgili bir seçenek ya da buton görünmüyor. Bu nedenle her ay 388 TL ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım bir hizmet için boş yere para ödemek zorunda kalıyorum.

Canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bu kanallardan da bir sonuca ulaşamadım. Ne üyelik iptalim gerçekleştirildi ne de bu konuda net bir çözüm sunuldu.

Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte, iptal edemediğim dönemler için ödediğim tutarların da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.