to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelerime Rağmen Kredi Başvurularım Neden Reddediliyor
2015 yılından beri VakıfBank müşterisiyim. Bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Ayrıca 5 adet otomatik ödeme talimatım ve altın hesabım bulunmakta; tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. Bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadım.
Tüm bu olumlu müşteri geçmişime rağmen, bankadan ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son olarak 08.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurum da olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece olumsuz yanıt aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Dürüst ve sorumluluk sahibi bir müşteri olarak, başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde VakıfBank ile tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
