Türk Telekom’da İzinsiz Ücretli Abonelik Ve 319 TL Haksız Fatura

Türk Telekom hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan ıplayweez adında bir abonelik açılmış ve bu abonelik için 319 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. 15 Ekim 2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen tutarın neredeyse iki katına çıktığını fark ettim. Araştırdığımda ıplayweez diye saçma sapan bir kalem gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

0506152**37 numaralı hattıma ait bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliği sanki ben yanlışlıkla yapmışım gibi söyleyip sorumluluğu üzerime atmaya çalıştılar. Hangi firmadan, nasıl onay alındığını, hangi işlem üzerinden abonelik başladığını sorduğumda da net bir bilgi ve isim verilmedi. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı, insanların bu şekilde kolayca mağdur edilmesine göz yumuluyormuş hissi veriyor.

Ben bu aboneliğe kesinlikle onay vermedim ve böyle bir hizmet talep etmedim. Hattıma bu şekilde haberim olmadan ücretli abonelik tanımlanmasını ve 319 TL’nin kesilmesini kabul etmiyorum. Iplayweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattıma benzer hiçbir izinsiz aboneliğin tanımlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yöntemle başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi, bu aboneliğin nasıl ve hangi onay mekanizmasıyla başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse CİMER dahil tüm resmi başvuruları yapacağımı, bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.