Cepte Kazan Kampanya Yanıltmasıyla 3.500 TL Kayıp Yaşandı

VakıfBank’ın Cepte Kazan uygulaması üzerinden yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Tatilbudur üzerinden yaklaşık 76.000 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu gerçekleştiren görevli, Cepte Kazan üzerinden ilgili kampanyaya katılmam halinde 5.000 TL kazanacağımı ve bu tutarın 1 ay sonra hesabıma yükleneceğini belirtti.

Ben de Cepte Kazan uygulamasını incelerken başka bir kampanya daha gördüm ve ona da katıldım. Ancak daha sonra iki kampanyaya birden katılımın mümkün olmadığı, sistemin Tatilbudur üzerinden hak ettiğim 5.000 TL yerine diğer kampanyadan kazandığım 1.500 TL’yi tanımladığı ortaya çıktı. Bu durum sebebiyle 3.500 TL tutarında maddi kaybım oluştuğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Ben kampanyaya Tatilbudur yönlendirmesiyle ve 5.000 TL kazanacağım bilgisine güvenerek katıldım. Bu nedenle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.