to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurtdereli Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo’nun Kurtdereli şubesi üzerinden 6521260386248 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Salı günü kargom sistemde teslimatta olarak görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Aynı akşam aranarak kargonun çarşamba günü teslim edileceği söylendi ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.
O günden beri ne kargom teslim edildi ne de şubeye telefonla ulaşabiliyorum. Teslimatta görünüp teslim edilmeyen bir gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve şubeye ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.
Kurtdereli şubesinde bekletilen ve hâlâ teslimat şubesinde görünen bu gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Gamze G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37471477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
