to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Kredi Ve Kampanya Engelleri
13 Mart 2025 Tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan kullandığım ihtiyaç kredisini yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanarak kapattım. Tekrar daha fazla miktarda kredi kullanımını denemek için tekrar "ihtiyaç kredi kullan" dediğimde mobil bankacılıkta şöyle bir uyarı çıktı. "İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi almak için lütfen en yakın şubemize başvurunuz." Ayrıca normal şartlarda asgari ödemesini yaptıktan sonra kredi kartı ödemem için kullandığım 0,99 faizli 1 ay ekstre erteleme kampanyasından da faydalanamıyorum. 2,99 olan 4 aydan 12 aya kadar ekstre taksitlendir kampanyasını da 4,75 e çıkarmışlar. Devletin verdiği cayma hakkını kullandığım için devletin bankası tarafından cezalandırılıyorum. Bu nasıl bir cezalandırma şekli bu nasıl bir uygulamadır. Yasal hakkımı kullandığım için mi kredi çekemiyorum. Ben müşteriyim. Hiçbir zaman maaş müşterisi olmamama rağmen en yoğun kullandığım ve en memnun olduğum bankanın bu yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum. Banka benim üzerimden para kazanıp beni mi cezalandırıyor. Kredi kartınızı Ek hesabınızı ve sky limit kullanan müşteri olarak memnun olduğum VakıfBank'la çalışmayı sürdürmeyi istiyorum ama sürdürmemeyi de düşünebilirim. Bu konu hakkındaki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Öyle bir banka ki bu Müşterisi faiz kazandırmadı diye üstelik yasal hakkı olan cayma hakkını kullandı diye cezalandırıyor aynı durum bende de var ben sana olacakları söylüyorum. Şimdi 10 gün boyunca ilk ekranda daha kredi tutarı girmeden bu hatayı alacaksın 10. Veya 11. Günde o ekran açılacak kredi tutarı girip vade seçtiğin ekranda yadı 4 adımın ilkinde onları seçeceksin devam dediğinde aynı hatayı alacaksın ben 24 Ocak tarihinde kapattım hala aynı şekilde cezalandırma devam ediyor bankaya gittim 2 aya düzelir diyen var, sky limitin Findeks puanıyla ilgisi yok diyen var tamamen oyalama taktikleri işte açılır inşallah da çok garip bir banka bu...