to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası İade Edilmeyen 13.000 TL Kazandıran Tarife Bedeli
VakıfBank’tan kullanmış olduğum 445000193393 numaralı ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı kullandım. Ancak cayma işlemine rağmen, “kazandıran tarife bedeli” adı altında tahsil edilen 13.000 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Cayma hakkımı bugün kullandım ve tüm süreci buna göre ilerlettim, fakat bu bedelin hesabıma geri yatırılmadığını gördüm. Bankadan bu kesintinin iadesine dair herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım.
Cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen alınan 13.000 TL’lik kazandıran tarife bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
