Festival 60 GB Paketi Anormal Tükenişi Ve İnceleme Talebi

Uzun süredir Turkcell’in büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Son 2–3 aydır paketim önceki dönemlere göre anormal şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Normalde ay sonuna kadar yeten internet paketim artık neredeyse her ayın son 10 gününe gelmeden bitiyor.

Günlük kullanım alışkanlıklarımda ise herhangi bir değişiklik yok. Film izlemiyorum, maç izlemiyorum, büyük boyutlu indirmeler yapmıyorum. Buna rağmen internet paketimin bu kadar hızlı bitmesini normal karşılamıyorum ve kullanım detaylarında bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’den hattıma tanımlı büyük Festival 60 GB paketimin son 3 aydaki kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata ya da anormalliklerin tespit edilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.