to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank’tan Eylül ayında kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” paketi adı altında 13.608,00 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu ücreti, kredi kullanımı esnasında haksız ve iznim dışında alınmış bir kesinti olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem şube hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden, bu ücretin neden alındığı ve neden iade edilmediğine dair net bir açıklama tarafıma sunulmadı.
Bilgi ve onayım dışında alınan 13.608,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir çözüm önermediler
