Borcumu Ödedim Ama Kredi Sicilim Hâlâ Düzelmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Alparslan

VakıfBank

26 Eylül 2025 11:45

2.234

2025 yılı Mart ayında VakıfBank’a olan icralık borcumu İstanbul Anadolu İcra Alacakları Bölümü’ne eksiksiz olarak ödedim ve tüm harç ödemelerini de yaptım. Ancak dosyam ancak Haziran ayında kapatıldı. Buna rağmen, şu an herhangi bir bankaya kredi kartı veya kredi başvurusu yaptığımda dosyamın hâlâ açık ve takipte olduğu, borcumun devam ettiği söyleniyor.

Bu süreçte VakıfBank’ın avukatıyla en az 10-15 kez telefonla görüştüm. Ancak avukat, “Bizimle bir alakası yok, icra dairesiyle görüşün” diyerek yardımcı olmadı ve sorumluluğu üzerinden attı. Oysa ödememi yaptıktan ve harçları yatırdıktan sonra, avukatın icra dairesiyle iletişime geçerek dosyamı kapattırması ve gerekli “borcu yoktur” yazısını ilgili bankalara göndermesi gerekiyordu. Şu anda ise bu işlemleri ben takip etmek zorunda bırakıldım ve dosyam kapalı olmasına rağmen diğer bankalarda hâlâ takipte gözüküyor.

Bugün VakıfBank Nizip şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki yetkililer, işlemin avukat tarafından yapılması gerektiğini ve/veya icra dairesinden borcu yoktur. Yazısı alıp bankalara göndermemi söylediler. Tüm bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Borçlarımı eksiksiz ödememe ve dosyamın kapatılmış olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için; VakıfBank avukatının İstanbul Anadolu İcra Dairesi ile görüşüp “borcu yoktur, dosyası kapalıdır” evrakını hazırlayarak Merkez Bankası da dahil olmak üzere tüm bankalara göndermesini talep ediyorum. Borcumun kapalı olduğunun resmi olarak bildirilmesini ve kredi sicilimin düzeltilmesini istiyorum.

VakıfBank

26 Eylül 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Alparslan

24 Ekim 2025 19:25

Bloke Li olduğu için müşteri numaramı alamıyorum mobil bankacılıktan