Su Atmayan Vileda Wondero Çeşmesi İçin Değişim Talebi

Parex marka “Yeni Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran” Vileda ürününü 13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Parexshop satıcısından satın aldım. Ürün daha iki hafta bile olmadan arıza yaptı ve şu anda hiçbir şekilde su atmıyor, bu nedenle ürününü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır ürünü dip köşe temizlememe, her parçasıyla tek tek uğraşmama rağmen sorun devam ediyor. Çeşmenin altına manuel olarak tuttuğumda veya elimle çevirdiğimde deliklerden su çıkıyor, yani sistem aslında su atabiliyor; ancak ürünü normal kullanmak istediğimde Vileda kendi kendine su atmıyor ve temizlik yapmam imkansız hale geliyor.

Bu ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve Trendyol’daki 11409744686 numaralı siparişe ait bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kutusunu attığım gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.