to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Mevduatın Kullanılamaması Borç Ödemelerini Engelliyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 146.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi esnasında 14.600 TL tutarında “blokeli mevduat” adı altında para vadesiz hesabıma bloke edildi ve 90 gün boyunca bu paraya erişemeyeceğim söylendi.
Şu an hesabım zaten ekside ve içinden geçtiğimiz ağır ekonomik koşullarda temel ihtiyaçlarımı dahi zor karşılarken, bu paraya hiç dokunamıyor olmak beni iyice çıkmaza sokuyor. Borcumu gerçekten ödemek isteyen bir müşteriyim, iyi niyetle hareket ediyorum; ancak mevcut ekonomik şartlarda, bu blokeli tutar hesaplarımda atıl şekilde dururken ödemelerimi yapabilmem neredeyse imkansız hale geliyor.
VakıfBank ile görüştüğümde, bu blokeli tutarın kesinlikle kullanılamayacağı, eksideki hesaplarım için değerlendirilemeyeceği söylendi. Oysa bu para bana ait ve ben bu tutarın, VakıfBank nezdindeki eksi hesaplarımı ve borçlarımı kapatmak için kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde, başka gelirim ve imkanım olmadığı için borçlarımı düzenli ödemekte daha da zorlanacağım.
İşlerimin daha fazla kötüye gitmemesi, borçlarımı aksatmadan ödeyebilmem ve bankaya karşı iyi niyetli bir müşteri olarak kalabilmem için, hesabımdaki 14.600 TL’lik blokeli mevduatın eksi hesaplarımın kapatılmasında kullanılmasını ve bu bloğun kaldırılarak tarafıma bu şekilde kolaylık sağlanmasını önemle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Belki kimi için 14 bin 600 TL değersiz gelebilir fakat benim için çok kıymetli ben zaten belirttiğim gibi bu parayı eksi faiz tutarlarından kesilmesini talep ediyorum yine sizin bankanızın kasasına girecek bir meblağ bu hususta dikkat edilerek işlem yapılmasını rica ediyorum.
