Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kredi Kartıma İşlem Yapıldı!

22 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Beets Lounge” adına üç ayrı işlemde toplam 84.462 TL (her biri 28.154 TL) tutarında para çekilmiştir. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir SMS veya bildirim almadım. Eğer bilgilendirme gelseydi, anında müdahale şansım olabilirdi. Bu durumun bankanın güvenlik sistemindeki bir açık nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve şubeme giderek itiraz dilekçesi vereceğim. Bursa Erikli Şubesi müşterisiyim. Kredi kartı limitim üzerinden yapılan bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir şekilde onayım yoktur.

VakıfBank’tan, bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan başka mağdurlar varsa, bu konunun topluca araştırılmasını ve güvenlik açığının giderilmesini istiyorum. Avukatım, bankanın bu tür durumlarda talepleri reddettiğini belirtti; ancak mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımın korunmasını bekliyorum.