to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve İletişim Sorunu
VakıfBank Nalçacı Şubesi'nde maaş hesabım açılırken ve sonrasında kullandığım kredi işlemleri sırasında, bana Cankurtaran Sağlık Sigortası adı altında bir poliçe düzenlenmiş ve diğer evrakların arasına eklenerek imzalatılmış. Poliçe numarası ***7912 ile bitiyor. Bu sigortanın yıllık olduğu ve geçen yıl hesabımdan kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu yıl için aynı sigortanın yenilenmesine ve hesabımdan tekrar kesinti yapılmasına kesinlikle onay vermiyorum. Yenileme için tarafıma mesaj göndermişler. Mesajda verilen numarayı mesai saatleri içinde, gün içinde farklı zamanlara yayarak yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir sigortanın yapılmasını ve sonrasında iptal/yenilememe talebim için tarafıma hiçbir şekilde ulaşım imkânı tanınmamasını kabul etmiyorum. İlgili Cankurtaran Sağlık Sigortası poliçemin bu yıl için yenilenmemesini ve hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
