to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır müşterisi olduğum VakıfBank üzerinden 3,5 oranlı bireysel ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda, 1.556 TL kredi hayat sigortası ve 575 TL kredi tahsis ücreti masrafı açık ve belirgin şekilde gösterildi; ben de bu kalemleri bilerek ve kabul ederek krediyi kullandım.
Ancak krediyi kullandıktan hemen sonra, 4 Aralık tarihinde hesabımdan bilgim ve açık rızam olmadan 5.000 TL tutarında ek bir sigorta poliçesi tahsilatı yapıldığını gördüm. Bu 5.000 TL’lik kesintinin ne olduğuna dair tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı; kesileceği ücret ve içeriğine ilişkin herhangi bir örnek veya açıklama gösterilmedi.
Bu işlem nedeniyle kendimi hem mağdur hem de VakıfBank’ı tercih ettiğim için pişman hissediyorum. 13089646 numaralı sigorta poliçesine ilişkin tahsil edilen 5.000 TL de dahil olmak üzere, bu krediyle bağlantılı olarak bilgim ve rızam dışında kesilen tüm masraflarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde banka ile tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında kredi hayat sigortası adı altında 1.709,12 TL ve 402,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Ancak daha sonra hesap özetimi kontrol e...
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında tek seferlik bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullan...
24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan 12.500 TL tutarında sigorta poliçesi tahsilatı ve 1.495 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. İşlem sonrasında dekont ve hesap h...
20 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kes...
Yorumlar