Aras Kargo Adrese Teslim Yapmıyor, Müşterileri Şubeden Almak Zorunda Bırakıyor

Antalya Kızılarık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Aras Kargo Doğu Şubesi ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak sipariş verdiğim tüm kargolarım “dağıtım dışı” denilerek eve getirilmiyor ve sürekli şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Burası bir şehir merkezi olmasına rağmen, sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi muamele görüyoruz.

Dün de özellikle arayarak durumu sordum, açıkça “Oraya dağıtım yapmıyoruz, şubeden almanız gerekiyor” denildi. Adrese teslim ücreti öde aldığım kargoyu şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum. İtiraz ettiğimde ise telefonlar yüzümüze kapatılıyor, muhatap bulamıyoruz ve bu nedenle aldığım birçok kargo göndericiye geri dönmek zorunda kaldı.

Kızılarık Mahallesi Karamehmet Sitesi’ne Aras Kargo Doğu Şubesi’nin artık düzenli şekilde adrese teslimat yapmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve telefonla yapılan saygısız davranışların incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli geri dönen kargolar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.