to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan 'Kazandıran Tarife' Ücreti Kesildi
21.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 13.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde yaklaşık 1.134 TL ücret kesildi.
Bu ücreti istemediğimi, böyle bir tarife talebim veya onayım olmadığını özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine banka şubesine gitmem gerektiği söylendi ve sorunum telefon üzerinden çözülemedi.
Bilgim ve rızam dışında kesildiğini düşündüğüm bu 1.134 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca adıma tanımlanan “Kazandıran Tarife” benzeri herhangi bir ürün veya paketin de onayım olmadan devreye alınmamasını talep ediyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 13.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve açık onayım olmadan “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan tek seferde yaklaşık 1.134 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim.
Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Konuyla ilgili olarak bankadan henüz bir geri dönüş veya açıklama da alamadım.
İlgili kesintinin dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen yaklaşık 1.134 TL’nin, krediye ilişkin müşteri/kredi numaram üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
21.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 13.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde yaklaşık 1.134 TL ücret kesildi. İade talep ediyorum. Bize yazın bölümününden yazamıyor.
Hayır sorun çözülmedi böyle bir şey olamaz kazandıran kampanya vs
