to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi
07.03.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden, mobil bankacılık kanalı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 7.805,50 TL tutarında hayat sigortası primi ve 1.725 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim.
Hayat sigortası poliçesinin bilgim ve açık rızam dışında düzenlendiğini düşündüğüm için banka ile görüştüm ve ayrıca yazılı olarak da iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve kesintilerle ilgili tatmin edici bir açıklama sunulmadı. İşlemle ilgili müşteri/poliçe numaram 666620802’dir.
Bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini düşündüğüm hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 7.805,50 TL sigorta priminin ve 1.725 TL kredi tahsis ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünden kredi seçeneğini kaldırmışsınız
