Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi

Veysi

VakıfBank

19 Aralık 2025 17:35

659

07.03.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden, mobil bankacılık kanalı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 7.805,50 TL tutarında hayat sigortası primi ve 1.725 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim.

Hayat sigortası poliçesinin bilgim ve açık rızam dışında düzenlendiğini düşündüğüm için banka ile görüştüm ve ayrıca yazılı olarak da iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve kesintilerle ilgili tatmin edici bir açıklama sunulmadı. İşlemle ilgili müşteri/poliçe numaram 666620802’dir.

Bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini düşündüğüm hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 7.805,50 TL sigorta priminin ve 1.725 TL kredi tahsis ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

19 Aralık 2025 17:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Veysi

19 Aralık 2025 17:43

Bize yazın bölümünden kredi seçeneğini kaldırmışsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu

Serdar

VakıfBank

08 Aralık 2025 16:51

426

18.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 6.300 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta poliçesinin bilgim ve açık rı...

1 Destek

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Yapıldı, Mağdur Edildim

Ramazan

VakıfBank

09 Aralık 2025 09:42

289

"🥰"

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintileri Hakkında İade Talebi

Rıdvan

VakıfBank

24 Kasım 2025 21:48

651

20 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kes...

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Yapılan Ek Sigorta Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Orhan

VakıfBank

07 Aralık 2025 04:01

706

06.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, kredi hayat sigortası adı altında 411,43 TL ve 287,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Bunların dışında, hesap özetimi kontrol ettiğimde ay...