Kale Rezervuarlı Klozette Sürekli Su Kaçırma Ve Randevu Belirsizliği

Kale marka rezervuarlı klozeti 09.2024 tarihinde İstanbul dan satın aldım. Aldığım günden beri klozette su kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Başta hafif olan akıntı zamanla arttı, ben de mecburen tekrar teknik servisi aradım.

Yetkili servisi aradığımda 00661131 numaralı kayıt oluşturuldu ancak ne net bir gün ne de saat verildi. “Üç gün içinde geliriz” denilerek belirsiz bir aralık bırakılıyor. Üç gün boyunca evde servisi beklememiz mi bekleniyor, bunun hayatın gerçekleriyle ve iş gücümüzle hiçbir alakası yok. Bugün de telefonum yanımda olmadığı için kısa süreliğine cevap veremedim, hemen aradan çıkar gibi aranıp anında kaydım iptal edilmiş. Sanki yoldan geçerken uğramışlar da evde yokmuşum gibi davranılıyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben artık bu belirsizlikten ve sorunun aylardır çözülememesinden bıktım. Teknik servisten beklentim, önceden net olarak gün ve saat verilen bir randevu sistemiyle çalışmaları ve klozetimdeki su kaçırma problemini kalıcı biçimde çözüme kavuşturmalarıdır. Lütfen hem arıza için hem de randevu süreçleri için müşterilerin zamanını ve aklını bu şekilde hiçe saymayın, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.