to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında (sky Sonbahar) ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adıma hem Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 12329627, 7.500 TL) hem de Hayat Sigortası (Poliçe No: 677612846, 4.288,86 TL) poliçeleri düzenlenmiş ve ilgili tutarlar banka hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir.
Sigorta poliçelerinin iptali için mobil bankacılık uygulamasından işlem yapmak istediğimde, “ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olması sebebiyle iptal edilemediği” uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde işlemin şube tarafından yapılabileceği söylendi. Sigorta şirketi de aynı şekilde şubeye yönlendirdi. Niksar Şubesi ile defalarca görüşme sonucunda, bu kredide sigortanın zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, ancak “iptal talebine olumlu yanıt verilememektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Bankaya yaptığım başvuruya ait takip numaram: 9574600’dür.
Kredi başvurusu sırasında dijital onay vermiş olabilirim; ancak sigorta poliçeleriyle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ferdi Kaza ve Hayat Sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve toplamda hesabımdan tahsil edilen 11.788,86 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye ba...
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...
Yorumlar