İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Yapılmaması

17.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Pharmacity Sağlık ve Kozmetik Paz. Tic. A. Ş. Satıcısından bir adet omron m3 Comfort Kolay Kullanım Üst Koldan Ölçer Pilli Tansiyon Aleti satın aldım. Ürünün bedeli 2.379 TL olup sipariş numaram 308424179’dur.

Tarafıma gönderilen ürün, Media Markt’ın sitesindeki görsellerde yer alan ürünle aynı olmadığı için 02.05.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak bu tarihten itibaren iade süreci ve sonucu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para iadem de gerçekleşmedi.

Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı firma Pharmacity’yi de aradım ancak telefonlara cevap vermiyorlar.

Ürünü iade ettiğim halde 02.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamamamdan dolayı mağdur durumdayım. İvedilikle iade sürecimin tamamlanmasını ve 2.379 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.