to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 499 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank World kredi kartımın sonu 1759 ile biten kartımdan 27 Aralık tarihinde 499 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yardımcı olamayacaklarını ve ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Hem alınan bu haksız kart aidatının hem de çözüm sunulmamasının müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum.
Kesilen 499 TL kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatının iade edilmeyeceği kısa mesajla bildirildi. Kaç senedir müşterinizim bu zamana kadar müşteri hizmetlerini, şubenizi, ATM nizi kullanmadım. Bütün işimi online hallederim. Hal böyle iken kredi kartı aidatı alınmasının hiçbir gerekçesi olamaz. Aktif kullandığım bir çok kartım var ve bu dönemde hala aidat diretmesi yapan hiçbir banka ile çalışmıyorum ve bağımı kesiyorum. Aynı şekilde en kısa sürede kredi kartımı kapatacağıma emin olabilirsiniz.
