to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Antalya’daki Lei Otel için 19-22 Mart 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında ve kesilen faturada vergiler ve KDV dahil toplam tutar 5.847,93 TL olarak görünmesine rağmen, QNB kredi kartımdan 6.232,55 TL çekildi. Yani faturadaki tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında 384,62 TL’lik bir fark oluştu. Rezervasyon numaram 637844995’dir. İşlem kart ekstreme 19 Mart tarihiyle yansıdı, makbuz üzerinde ise 20 Mart tarihi görünmektedir.
Bu durum üzerine Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcisi ile görüştüm ve talep ettikleri tüm belgeleri e-posta yoluyla kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Faturada açıkça 5.847,93 TL yazmasına rağmen, kartımdan daha yüksek tutar çekilmesini kabul etmiyorum.
Agoda’nın, faturada belirtilen tutara aykırı olarak çekilen fazla tutarı tespit ederek, kartımdan tahsil edilen 384,62 TL’lik fazla miktarı en kısa sürede iade etmesini ve yaşanan bu hataya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Agoda üzerinden Grand Ankara Hotel için 21-22 Mart 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ve kesilen faturada vergiler ve KDV dahil toplam tutar 5.850 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 6.250 TL çekildi. Yani faturadaki tutar ile kartımdan çekilen tut...
02.01.2026 tarihinde saat 15:42’de Agoda üzerinden Dosso Dossi isimli otele Yapı Kredi banka kartımla bir rezervasyon yaptım. Agoda’nın kestiği faturada toplam tutar net bir şekilde 15.600 TL olarak görünmesine rağmen, banka hesabımdan 16.150 TL çekildi. Arada, hiçbir yerde belirtilmeyen ve faturaya...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
Agoda üzerinden 28.12–04.01 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım. Toplam makbuzda görünen tutar 16.936,44 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 17.468,92 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram 1672333273’tür. Ödemeyi tek seferde ve Türk Lirası olarak gerçekleştirdim. Agoda’nın yalnız...
31.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Akkan Otel için yaptığım rezervasyonda, ödeme sırasında bana sunulan fiyat 10.840 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 11.447 TL çekildi. Aradaki fiyat farkını fark ettiğimde, sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Agoda'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ça...
Yorumlar