Sırbistan’da Hediye 500 MB Paketi Kullanılamıyor

Esim İO üzerinden 500 MB hediye / bedava internet tanımlanmıştı. Ben de özellikle planlama yaparak bu 500 MB’ı 25 Haziran’da Sırbistan’a geldiğimde kullanmak için sakladım, öncesinde gideceğim diğer ülkelerde kullanmak üzere ayrıca Balkanlar 3 GB paketini satın aldım.

Şu anda Sırbistan’dayım ve 500 MB’lik hediye paket bana hiçbir şekilde kullandırılmıyor, paket sanki hiç yokmuş gibi davranılıyor. Daha önce “Hediye paketiniz önce aktif olur, önce hediyeyi kullanırsınız” denmesine rağmen, şimdi “Şu an aktif kullandığınız bitmeden kullanamazsınız” şeklinde tamamen çelişkili bir bilgi veriliyor. Bu 500 MB fiilen hiç kullandırılmadığı için bana verilen bu hediyenin sadece reklam amaçlı, gerçekte var olmayan bir hak gibi olduğunu düşünüyorum. Bu hizmete güvenerek plan yaptım ve şu an tatilimin ortasında mağdur ediliyorum, güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.

Ben, bugün için 500 MB’lik hediye paketimin Sırbistan’da hemen kullanılabilir şekilde açılmasını ve bu karışıklık yüzünden mağdur edildiğim için mevcut paketime ek süre tanımlanmasını acil olarak talep ediyorum. Bana e**********@gmail.com mail adresimden ulaşabilirsiniz. Tatilimin ortasında yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.