Renk Solması Ve Daralan Pantolon İçin Garanti Reddi

Van İpekyolu Kazım Karabekir Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolon kısa süre içinde renginde belirgin solma ve kumaşta daralma yapmıştır. Ürünü yalnızca kısa bir süre ve normal şartlarda kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık iki hafta önce pantolonu incelenmesi için garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve ürünün talebim hiçbir şekilde onaylanmadı. Mesajda yer alan işlem kodu 1004340666’dır.

Üründeki renk solması ve daralma gayet net olmasına rağmen talebimin reddedilmesini haksız buluyor, pantolonum için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.