to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard’ta Açıklanmayan 869 TL Yıllık Aidat Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 14 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı faizleri ve diğer ücretler zaten varken, bir de ayrıca yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kartı çıkarırken bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kesintinin imzaladığım sözleşmede yer aldığı söylendi, ancak ben sözleşmeyi incelediğimde bu şekilde açık bir maddeye rastlamadım. Ayrıca müşteri temsilcisinin alaycı bir tavırla, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuşmayı sonlandırması beni son derece rahatsız etti.
Alanya şubesinden aldığım Worldcard için hesap ekstreme yansıtılan 869 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
