to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Yapılan Ücret Kesintisi Mağduriyet Yarattı
21 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve işlem sırasında böyle bir ücret alınacağı belirtilmedi.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Kredi başvurumun müşteri numarası: 7286733681’dir.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
