to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasında Telefon Alırken Sahte Satıcı Ve 10.000 TL Kayıp
Gardrops uygulaması üzerinden kızım için telefon almak isterken ciddi bir dolandırıcılık mağduriyeti yaşadım. Uygulamadaki satıcıyla WhatsApp üzerinden yazıştık, bana Epttavm üzerinden link atacağını, oradan almam halinde kesinti olmayacağını söyledi. WhatsApp’tan gönderdiği linke tıkladığımda almak istediğim telefonun sayfası açıldı ve ödeme ekranına geçtim. Banka/kredi kartı ile ödeme kısmında kartlar kapalı uyarısı görünce satıcıya yazdım, o da EFT yapmamı, paranın kendisine direkt gelmediğini, Epttavm havuzunda bekleyeceğini, telefonu teslim alıp inceledikten sonra onay vermem halinde paranın ona aktarılacağını söyledi.
Bunun üzerine ekranda karşıma çıkan IBAN ve isim bilgisi “Dılara Arslan” olarak göründü ve ben de 10.000 TL EFT ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan saniyeler sonra Turkcell hattından bir numara tarafından WhatsApp üzerinden arandım, profilinde Epttavm logosu vardı. Bana, açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için iade yapabilmeleri adına hesap dökümümü PDF olarak göndermemi söylediler. Ben de istedikleri gibi hesap dökümünü ilettim. Daha sonra bu PDF’yi göremediklerini, Enpara hesabım varsa oradaki hesap özetinin ekran görüntüsünü çekip göndermemi istediler, onu da gönderdim.
Ardından iade işlemini yapamadıklarını, tekrar 10.000 TL göndermem gerektiğini, ardından daha önce gönderdiğim paranın iadesini 90 saniye içinde yapacaklarını söyleyince dolandırıldığımı fark ettim ve görüşmeyi hemen sonlandırdım. Hemen ardından Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana böyle bir sipariş ve ödeme kaydı olmadığını, verilen IBAN ve isim bilgisinin kendilerine ait olmadığını, dolandırıldığımı, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım, yaşadığım olayı tek tek anlatarak işlem itirazında bulundum. Dolandırıcılık kapsamında kayıt açıldı, ayrıca hesaplarım güvenlik amacıyla bloke edilip kapatıldı. Olay 19 Eylül Pazar günü saat 20:26 civarında gerçekleşti.
Kızımın emek emek biriktirdiği 10.000 TL’yi bu şekilde kaybetmiş olmak hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı, çocuğumun telefonu olacak diye kurduğu tüm hayalleri söndü. Bu süreçte Gardrops uygulaması ve Epttavm ismi kullanılarak insanlara ulaşıldığı için, ilgili kurumların bu konuda daha sıkı denetim yapmasını, benzer sahte satıcı veya sahte sitelerin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken tüm desteğin verilmesini talep ediyorum. Özellikle yapılan EFT ödemesinin tespiti ve tarafıma iadesi için süreçlerin hızla işletilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Kredi kartı dolandırıcılığı, ülkemizde ne yazık ki yaygın olarak karşılaşılan bir durum olup, çoğunlukla kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği veya ihtiyaç duyduğu platformların taklit edilmesi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Bu tür girişimler, genellikle yalnızca görsel benzerlik üzerinden kurgulandığından, herhangi bir şikayet veya bildirim olmaksızın önceden tespit edilmesi mümkün olamamaktadır. Kurumumuz, sistemlerimizin görsel olarak kopyalandığı internet sitelerini tespit etmesi halinde, ilgili durumu derhal Siber Güvenlik Başkanlığına iletmekte ve söz konusu sahte sayfaların erişime kapatılması için gerekli işlemleri başlatmaktadır. Epttavm ismi kullanılarak farklı internet adresleri üzerinden faaliyet gösteren platformlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Mağdurum ve paramın iadesini istiyorum Epttavm güvendim...
