to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Aidatı
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum World kredi kartı kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 799 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi, ancak bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şimdiye kadar kredi kartı ödemelerimde hiçbir aksama yaşanmadı, düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ediyordum. Buna rağmen, haberim olmadan bu tutarda bir kart aidatı alınmasını haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili kartımın son 4 hanesi 5188’dir.
Herhangi bir ön koşul ya da ek şart sunulmadan, kredi kartımdan tahsil edilen 799 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
